L’IA générative est de plus en plus utilisée de manière créative dans divers domaines. Sur les sites web, les chatbots IA sont utilisés pour alléger le service client et réduire le temps de réponse. Ces chatbots répondent automatiquement aux questions fréquentes et offrent une interaction client rapide et personnalisée, comme c’est déjà le cas pour de nombreuses marques. Un bon exemple est le chatbot IA qui soutient le service client des entreprises de télécommunications pour traiter les demandes de manière efficace.
Les influenceurs virtuels, tels que Lil Miquela pour BMW, utilisent l’IA générative pour créer des personnalités numériques qui agissent sur les réseaux sociaux et diffusent des messages de marque. Cela permet aux marques de générer des contenus authentiques et de s’adresser directement à leur public sans que de vraies personnes ne soient impliquées.
Un autre exemple est Nutella, qui a utilisé l’IA pour créer des étiquettes personnalisées pour ses pots. Grâce à l’IA générative, des noms et des designs ont été adaptés individuellement, ce qui donne aux clients le sentiment que le produit a été conçu spécialement pour eux.
Ces applications montrent comment l’IA générative élargit les possibilités de la communication de marque et permet une approche client encore plus ciblée.
L’entrée dans de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle générative est passionnante car elle permet aux marques de créer de nouveaux contenus. Que ce soit pour générer des idées de textes, améliorer l’orthographe ou le style, ou créer des textes optimisés pour le SEO, les outils IA facilitent l’ensemble du processus. L’IA peut aussi automatiser la création de médias visuels attrayants, tels que des images ou des vidéos, de manière rapide et efficace.